Funcionarios del IPS Maule Capacitados en Decreto Ley que Regula el sistema de AFP

Iniciativa forma parte de un plan anual de trabajo cuyo objetivo es permitir a los ejecutivos de plataforma ser capaces de entregar una atención cada vez más integral al cliente.

Profundizar conocimientos y clarificar dudas respecto a los alcances del Decreto Ley 3500, que regula el sistema de AFP en nuestro país, fue el objetivo de una capacitación en la que tomaron parte los funcionarios del IPS Maule y que en el caso de Talca, estuvo a cargo de la AFP Habitat.

La capacitación se realizó en forma simultánea en los Centros de Atención Previsional del IPS en Linares, Curicó y Talca, ciudad esta última a la que se desplazaron además los funcionarios de Cauquenes y Constitución. “Esta capacitación forma parte de nuestro plan anual de trabajo, cuyo propósito es lograr que como ejecutivos de atención, nuestros funcionarios sean capaces de entregar una atención cada vez más integral al cliente, orientándoles tanto en materias vinculadas al antiguo régimen de pensiones, a la Reforma Previsional y el decreto 3500” explicó Cristian Yébenes, jefe del Centro de Atención Previsional IPS Talca.

Agregó, que esta es la segunda capacitación del año orientada a estas materias y que en esta ocasión se trataron temas vinculados a los trámites que las personas deben realizar en las AFP.
La capacitación estuvo a cargo de la AFP Habitat y en el caso de Talca, sus relatores fueron Pablo Inostroza, agente de la sucursal Talca y Bony Urrutia, ejecutiva de atención al cliente de la misma repartición.

Concluida la jornada de trabajo, los funcionarios del IPS Maule, valoraron su realización, indicando que en general, les sirvió para clarificar conceptos y concordar con la AFP un lenguaje común para atender a los clientes. “Una muy buena iniciativa, nos clarificó conceptos y pudimos observar que sus trámites son muy similares a nuestro trabajo diario” expresó Irene Esquivel de Cauquenes.

“Nos sirvió para darnos cuenta que las AFP tienen otro sistema de trabajo pero que es muy similar al nuestro y como siempre hay detalles que clarificar, me pareció una buena capacitación” explicó Aldo Molina de Constitución. Similar opinión expresó Juan Jara, funcionario que se desempeña en la comuna de Curepto.